Scrivici su WhatsApp

Master in Social Media Marketing & Web Marketing 

Master in Social Media Marketing & Web Marketing 

Strategie di comunicazione e strumenti per il Social Media Management e non solo 

Apprendi le tecniche per gestire i social media e creare una digital strategy vincente, insieme a solide competenze di marketing con i social.

 

 

Il Social Media Manager è il professionista digitale che cura la presenza di un progetto sui social
network. Gestisce i canali social media con attività di diffusione di notizie, creazione e gestione
dei piani editoriali, comunicazione e promozione del brand, di prodotti, servizi ed eventi, creazione e
condivisione di contenuti web.

Ha competenze di social media marketing per creare nuove opportunità di business per il committente
che può essere un ente, un’azienda, un libero professionista o una realtà no profit.

Lavora a stretto contatto con il blogger e il SEO, per questo ha competenze anche in questi ambiti. Ciò
che contraddistingue il social media manager è la visione d’insieme, possiede creatività, competenza e
capacità di inserire le proprie azioni in una strategia ben delineata.

 

Il social media manager studia il target e i competitor, individua i social adatti, definisce una digital
strategy in base agli obiettivi e al budget del committente. Si occupa della gestione operativa dei social,
anche in collaborazione con altri professionisti specializzati, quali il grafico, il video maker, il copywriter;
ma anche esperti di pubblicità online e social media strategist per attività di advertising e promozione.
Valuta infine i risultati ottenuti con i tools adatti.

È una figura professionale che si è fortemente affermata negli ultimi anni e molto richiesta da piccole,
medie e grandi aziende e realtà.

COSA IMPARERAI

 

MODULI D’ESAME

Abbiamo realizzato questo percorso di certificazione con professionisti affermati nel settore, fornendo
ai candidati tutti gli strumenti necessari per operare come social media manager.

È un percorso utile sia a chi si avvicina alla professione per acquisirne gli strumenti indispensabili, sia a
chi lavora già nel settore e ha necessità di ampliare e approfondire le proprie competenze, prendendo a
riferimento professionisti e case history rilevanti.

Nel Programma EIPASS Social Media Manager sono presenti riferimenti a marchi, prodotti e/o servizi,
nonché estratti da trasmissioni televisive e video di propaganda politica, non a fini pubblicitari/
promozionali, ma solo ed esclusivamente a fini didattici.

Il titolo rilasciato è utilizzabile a livello scolastico, universitario, concorsuale e lavorativo. 

 

IL PROGRAMMA PREVEDE 

Modulo 1 l Storytelling
Modulo 2 l Business Blogging
Modulo 3 l Web Reputation
Modulo 4 l Social Media Marketing
Modulo 5 l Facebook Marketing
Modulo 6 l LinkedIn Marketing
Modulo 7 l Instagram Marketing
Modulo 8 l Influencer Marketing
Modulo 9 l SEO&SEM

 

Storytelling 

Conosce le potenzialità dello storytelling come tecnica di marketing e di comunicazione funzionale allo sviluppo di un progetto e alla vendita di prodotti e servizi.
Conosce le tecniche di narrazione basate sulle emozioni e sui numeri; sa definire il tone of voice e creare una narrazione seguendo lo schema canonico e gli archetipi di Vogler.
Conosce le tecniche per scegliere video e immagini adatte.
Sa valutare la possibilità e l’importanza dell’associazione tra influencer e prodotti/servizi. Conosce le potenzialità della diffusione attraverso le Instagram Stories e Facebook Live.
Conosce le applicazioni dello storytelling in ambito e-commerce. Quindi conosce le tecniche di storyselling, cioè la vendita attraverso i racconti, che si basa sull’assunto che il brand deve emergere rispetto ai
concorrenti comunicando la propria personalità e dimostrando vicinanza empatica.
Sa raggiungere la Unique Selling Proposition, rendendo unico e differenziando il proprio business

 

BUSINESS BLOGGING

Cosa sa fare il Candidato che si certifica con EIPASS Social Media Manager
Il Candidato certificato possiede le competenze necessarie per utilizzare un blog come strumento
di marketing integrato con altri strumenti digitali, quali i social network. Sa utilizzare gli strumenti di
indagine, di controllo e di approfondimento. È in grado di scegliere la migliore piattaforma CMS per
la creazione di un blog, funzionale ad una facile lettura e una navigazione performante. Conosce il
funzionamento di WordPress, i piani di pagamento e l’acquisto del dominio; sa come scegliere i template
e come utilizzare gli strumenti basici di statistica. Sa come realizzare un blog di successo, applicando le
tecniche per creare e incrementare i contenuti: pagine fisse, categorie, post e argomenti. Sa identificare,
in maniera precisa e limitata, il target e quindi sa come utilizzare il tone of voice coerente con la
personalità dell’azienda. Il candidato certificato conosce le dinamiche di integrazione con i diversi social
network, sa creare quindi contenuti in linea con i canali di diffusione scelti, utilizzando correttamente la
Call to Action. Sa realizzare e seguire un piano editoriale coerente, tenendo presente il funzionamento
della SEO. Conosce e applica la strategia lead magnet.

 

WEB REPUTATION
Cosa sa fare il Candidato che si certifica con EIPASS Social Media Manager
Il Candidato certificato sa definire cos’è la web reputation. Conosce i fattori che possono influenzare la
reputazione e sa delineare i vantaggi che porta una buona reputazione.
Sa come affrontare gli eventuali attacchi alla reputazione e come curare la brand reputation.
È in grado di utilizzare i media digitali per allargare il tipo di pubblico, applicando nuove modalità di
approccio: coinvolgendo come intermediari i brand ambassador, i blogger e gli influencer.
Il Candidato certificato sa quali sono gli strumenti utili per comunicare in modo diretto con il pubblico.
Ottimizza le sue attività di web reputation management utilizzando alcune funzioni, quali la media
intelligence, il media monitoring, il web monitoring, il social listening, la sentiment analysis, la image
analysis.
Sa come ottimizzare il processo di collezione dell’informazione per estrarre insight e spunti di valore per
il proprio business, selezionando gli indicatori di performance più appropriati.

SOCIAL MEDIA MARKETING
Cosa sa fare il Candidato che si certifica con EIPASS Social Media Manager
Il Candidato certificato conosce l’utilizzo corretto dei social network all’interno di una strategia di
marketing digitale. È in grado di strutturare una social media strategy, pianificare i contenuti, stabilire la
frequenza di pubblicazione, distinguere gli obiettivi, applicare vari metodi per raggiungere gli obiettivi.
Sa riconoscere e distinguere le caratteristiche di tutti i principali social network (Facebook, Instagram,
Twitter e LinkedIn).
Sa utilizzare nel modo più giusto e remunerativo utilizzo dei vari social media, illustrando le
sponsorizzazioni che possono essere effettuate per accelerare le performance sul web e raggiungere tre
tipologie di obiettivi: notorietà, considerazione, conversione.
Conosce tutto ciò che è necessario per creare una campagna social efficace. È in grado di creare una
community attraverso cui diffondere il proprio progetto, puntualizzando le attività da eseguire per un
piano social frequentemente aggiornato.
Ha padronanza di temi come le interazioni, i toni, gli stili e l’approccio alle critiche e ai commenti positivi.
Sa come monitorare i risultati.

 

FACEBOOK MARKETING
Cosa sa fare il Candidato che si certifica con EIPASS Social Media Manager
Il candidato certificato possiede le competenze per fare marketing su Facebook, così da trovare nuovi
contatti, restare in contatto con i propri clienti e fidelizzarli. È in grado di pianificare gli step da osservare
per una buona strategia di marketing: organizzazione, metodo, Digital strategy.
Identifica con chiarezza le differenze tra profilo personale, gruppo e pagina aziendale e delinea le attività
da eseguire per avere un Facebook marketing plan ben redatto e costantemente aggiornato, indicando il
metodo e favorendo la condivisione.
Conosce le best practice per quanto riguarda la descrizione, le immagini e le informazioni a seconda del
target di riferimento. Sa illustrare il funzionamento e le potenzialità di ogni tipo di post che si può pubblicare su Facebook.
Sa creare un piano editoriale efficace e delinea i punti di forza di ogni rubrica per guadagnare visibilità
sul web. Sceglie un registro (tone of voice) coerente con il target e con la personalità del brand, così da
essere sempre riconoscibile e trasmettere un’identità chiara e univoca.
Utilizza Facebook come strumento di business, sa come studiare i propri competitor online, come analizzare le loro performance, come stabilire gli obiettivi da perseguire e come determinare il budget da
stanziare.
Il candidato certificato è in grado di fissare gli obiettivi delle inserzioni su Facebook, di ottimizzare le
campagne social e distinguere gli indicatori di performance.
Infine sa come comportarsi in caso di errori o critiche alla creatività, al brand, ai prodotti o ai servizi.

 

LINKEDIN MARKETING
Cosa sa fare il Candidato che si certifica con EIPASS EIPASS Social Media Manager
Il Candidato certificato conosce le tecniche di marketing più efficaci per avere visibilità e nuovi contatti
su LinkedIn. Sa utilizzare la piattaforma di LinkedIn per instaurare consulenze, rapporti di lavoro e
vendite business-to-business.
Sa definire i 5 livelli di influenza che può avere un profilo su LinkedIn, spiegando cosa occorre fare
appartenere ad ognuno di essi: Beginner, Intermediate, Advanced, Expert, All-Star.
Sa mettere in atto le azioni chiave per avere successo su LinkedIn, suddivise in quattro aree: Awareness,
Interest, Engagement, Conversion.
Redige un piano editoriale e creare post e articoli che raggiungono alti livelli di engagement,
consolidando la posizione e la reputazione sul web.
Definisce anche come mettere a punto il proprio profilo, pianificare la strategia, monitorarla e
aggiornarla con massima frequenza, rimanendo focalizzato nel lavoro e nella comunicazione.
Sa come convertire conversazioni online in rapporti tangibili, seguendo persone e tematiche d’interesse
in modo da creare un network di professionisti con cui collaborare.

 

INSTAGRAM MARKETING
Cosa sa fare il Candidato che si certifica con EIPASS EIPASS Social Media Manager
Il Candidato certificato sa utilizzare Instagram come strumento per fare marketing, descrivendone
anche gli aggiornamenti avvenuti nel tempo e le funzionalità. Sa come portare il proprio profilo
al successo, come realizzare immagini e video di qualità, come scegliere un nome utente e un nome
completo che si facciano notare, come scrivere una bio efficace. È in grado di definire a cosa serve e
come utilizzare un profilo Instagram aziendale. Sa sfruttare al meglio lo spazio per i link, scrivere
una caption efficace per i propri post, trovare, scegliere e suddividere gli hashtag per dare ai propri
contenuti la massima visibilità. Sa descrivere il funzionamento dell’algoritmo di Instagram e i 3 fattori
su cui si fonda. Conosce le tecniche di crescita efficaci e altre tecniche contrarie alle regole della
piattaforma. Sa analizzare alcune caratteristiche di tendenza inserite negli ultimi anni, come le Instagram
Stories, la Instagram TV e i post sponsorizzati.

 

INFLUENCER MARKETING
Cosa sa fare il Candidato che si certifica con EIPASS EIPASS Social Media Manager
Il Candidato certificato sa realizzare una strategia aziendale per creare brand awareness e incrementare
le vendite, sfruttando le potenzialità dell’influencer marketing.
Sa come identificare le persone che hanno influenza sui potenziali acquirenti e focalizza le attività di
marketing proprio su queste persone.
Sa definire l’influencer come persona rilevante, non necessariamente famosa, per una cerchia o per un
pubblico generalizzato, e ne indica le caratteristiche.
Sa descrivere il funzionamento della psicologia che sta dietro la strategia degli influencer indicando quali
sono le leve psicologiche che spingono gli utenti a “lasciarsi influenzare”.
Conosce casi di successo e definisce come scegliere un influencer adatto al proprio business in base a:
tasso di engagement, qualità dei follower, numero di follower e following, budget, coerenza con il brand.
Delinea il legame tra l’influencer marketing e Instagram.
Sa prendere spunto dalle grandi aziende per definire la propria strategia, puntando sulla creatività ed
evitando i loro errori.
Descrive le strategie per le PMI con i micro-influencer che risultano trasmettere più fiducia perché con
un numero di follower minore, rispetto alle celebrità, e un aspetto più umano.
Sa utilizzare la misura finale del Ritorno sull’investimento (ROI).

 

SEO & SEM
Cosa sa fare il Candidato che si certifica con EIPASS EIPASS Social Media Manager
Il Candidato certificato conosce le basi dell’ottimizzazione dei contenuti online (SEO) e dell’acquisto di
spazi sui motori di ricerca (SEM) per dare al proprio sito web un migliore posizionamento nei risultati di
ricerca.
Sa descrivere il funzionamento dei motori di ricerca, che misurano il comportamento del pubblico per
catalogare i risultati.
Sa come realizzare contenuti utili e di qualità e come ricevere link e menzioni di qualità da altri siti web,
anche attraverso attività di networking, digital PR e article marketing.
Conosce le differenze tra le principali tipologie di link; sa evitare penalizzazioni e ban, conseguenze di
metodologie scorrette per ottenere visibilità, indicando poi una serie di software e tool da usare per
analizzare e monitorare menzioni, citazioni e interesse per il brand.
Sa come avere visibilità online con l’acquisto degli spazi pubblicitari messi a disposizione da Google Ads.